Concept
Tool Calling
Tool Calling — механизм, при котором модель вызывает внешние функции и сервисы для выполнения действий вместо чистой генерации текста. Это ключевой шаг от чат-ответов к операционным сценариям.
Инструментальные вызовы позволяют агентам работать с базами данных, CRM, календарями, платежными системами и внутренними API. За счет этого ИИ переходит от консультативной роли к исполнению бизнес-процессов.
Для безопасного применения необходимы строгие права доступа, журналирование и политика подтверждения критических операций.